El estudio realizado por la Escuela de Administración y Economía de la Universidad Católica Silva Henríquez revela la gran disconformidad que mantiene la mayoría de la población más vulnerable de Santiago sobre la calidad de la justicia chilena.

"De alguna u otra manera, la gente pobre percibe dificultades de acceso muy serios a la justicia. En este sentido, la gente tenía expectativas muy concretas respecto de la Reforma Procesal Penal, no obstante, a través del tiempo la gente ha ido viendo caer sus expectativas", admitió el investigador Marcelo Yáñez Pérez de la U. Silva Henríquez.

Sin embargo, instituciones como Carabineros e Investigaciones de Chile salen aprobados con nota superior a 4. Aunque, el Congreso, los partidos políticos y los mismos tribunales de justicia no superan el 3,6.

"Los sectores político y judicial tienden a reprobarlo persistentemente porque justamente perciben que no buscan las soluciones que ellos requieren, sino que están preocupados de otros temas, sus prioridades son otras y por lo tanto no logran satisfacer sus expectativas", agregó Yáñez.